カスハラへの「毅然とした対応」とは? あなたの会社やお店でも今日からできるカスハラ対策法

東京都で、客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」を防ぐ全国で初めての条例が成立し、2025年4月1日から施行されることとなった。カスハラ問題はもはや対岸の火事ではない。広く個人客を相手に商品やサービスを提供したり、実店舗を運営する企業においては、カスハラから従業員を守る対応が喫緊に求められているのだ。(前後編の後編)

新田　龍 2024.11.03

（前編記事「何がカスハラに該当するのか? カスハラ放置によって企業・店が失うもの」）

企業における「悪質クレーマー対策」や「カスハラ対策」は、往々にして

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あなたの会社やお店でも　今日からできるカスハラ対策法

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